Partes técnicas: las piezas nuevas a la venta en DistriAuto se dividen en 3 categorías de piezas técnicas. Las piezas se fabrican de acuerdo con las normas impuestas por las especificaciones de los fabricantes de automóviles. Las piezas se diseñan en las fábricas de los fabricantes o de los proveedores automovilísticos. Podemos distinguir las siguientes categorías:
Piezas OEM (fabricante de equipos originales):
- 1a categoría: son piezas técnicas fabricadas por los propios fabricantes. BMW, Renault, Peugeot, Mercedes-Benz… fabrican piezas para las necesidades de sus vehículos. Estas piezas representan el 20 % del mercado y son distribuidas casi exclusivamente por concesionarios.
- 2a categoría: son piezas fabricadas por proveedores automovilísticos como Bosch, Hella, Vemo, BEHR, Delphi, etc. para el fabricante y vendidas con la marca del fabricante. Representan el 80 % del mercado OEM.
Piezas OES (proveedor de equipos originales):
- 3a categoría: son piezas fabricadas por el fabricante según las normas de los fabricantes de automóviles, pero que no se suministran a la industria del automóvil. Estas piezas se revenden con la marca del proveedor automovilístico a distribuidores independientes. La calidad es la misma, pero los precios son mucho más competitivos.
También podríamos citar una 4a categoría. Se trata de piezas fabricadas sin respetar todas las normas del fabricante, pero con la calidad suficiente para permitir conservar las garantías del fabricante. Estas piezas se utilizan a menudo para ahorrar dinero o para vehículos de ocasión.
DistriAuto distribuye piezas OEM y OES y, en cualquier caso, todas las piezas vendidas en el sitio web le aportan un nivel de calidad certificado.
LiveChat: DistriAuto pone a su disposición un servicio de LiveChat para que pueda obtener una respuesta rápida a todas sus dudas sobre el funcionamiento de nuestra web o la elección de sus piezas. Nuestros expertos técnicos están a su disposición de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. En DistriAuto consideramos que el ser humano es el centro de la ecuación del comercio electrónico, el sentido de la relación debe primar frente al de la transacción.
Identificación del vehículo: la identificación de su vehículo es un paso clave para obtener la lista de piezas compatibles. Utilizamos la base de datos del líder mundial TECDOC para establecer las relaciones entre piezas técnicas y vehículos. Además, nos comunicamos con las API del fabricante para tener una doble verificación de las relaciones. Por este motivo, DistriAuto es uno de los sitios más fiables de Europa. Dependiendo del país, puede buscar un vehículo por su número de matrícula, su permiso de circulación con la referencia VIN y el número KBA para Alemania o puede usar el selector de vehículos (marca, modelo y motor). Lo más preciso es escribir el número VIN que se encuentra en su permiso de circulación (campo E). De hecho, el número VIN identifica el chasis y su vehículo al detalle, es su huella digital. Gracias a esto, podemos encontrar todas las referencias OEM y comunicarle las piezas compatibles con gran precisión.
Gran elección: DistriAuto le da acceso a las marcas de proveedores automovilísticos más famosas como: Fulmen, TRW, ATE, BEHR, Bosch, Febi Bilstein, Vemo… y muchas otras. En total, son más de 400 marcas a la venta a precios reducidos y entregadas en la dirección que elija. + 2 000 000 de piezas técnicas están referenciadas en el sitio web, todas las categorías de piezas están representadas. Cualquiera que sea su vehículo y sean cuales sean sus necesidades, encontrará piezas técnicas que satisfagan sus necesidades en nuestro sitio web.
Entrega rápida: hemos confiado nuestra logística a los transportistas GLS, DPD, DHL y UPS. Según el país, el tamaño del paquete y el nivel de servicio, enviamos las piezas a través de uno de estos transportistas acreditados. Los plazos de entrega se indican en el sitio web. Un número de seguimiento le permite mantenerse informado en cada etapa de su entrega.
Servicio posventa: DistriAuto cuenta con un experimentado equipo de agentes posventa para ofrecerle un servicio de calidad. Desde el espacio de clientes, puede presentar una reclamación, solicitar una devolución de mercancías y seguir la tramitación de sus solicitudes. Todas las solicitudes se transforman en un tique y reciben una respuesta sistemática.
Transacción segura: nuestro sitio web está completamente encriptado con un certificado SSL. No guardamos ningún rastro de sus datos bancarios. Respetamos escrupulosamente sus derechos en materia de protección de datos personales y sus preferencias en el uso de cookies. DistriAuto es un sitio de confianza.
